Отдельные товары могут продаваться в кредит (с рассрочкой платежа). Перечень таких товаров и порядок их продажи определяются специальной инструкцией.
Товары в магазине продаются всем гражданам на общих основаниях за наличный расчет по государственным ценам. Запрещается продавать товары до начала и после окончания работы магазина, в его нерабочие дни, из подсобных и складских помещений, припрятывать товары от покупателей, оставлять товары для отдельных лиц.
Продавцы должны принимать активное участие в подготовке магазина к открытию. Перед открытием магазина необходимо пополнить товарные запасы в торговом зале, проверить наличие соответствующего инвентаря, правильно и четко оформленных и заверенных ценников, поправить выкладку товаров, подготовить упаковочные материалы, в том числе нарезать бумагу соответствующих форматов, обновить витрины, а также выполнить и другую работу, обеспечивающую нормальное функционирование магазина.
Витрины следует содержать в образцовой чистоте и обеспечивать средствами, предупреждающими запотевание и обледенение стекол. В вечернее время витрины магазина должны быть освещены.
Периодически с учетом сезонности, поступления товаров, сохранности выставленных образцов и в зависимости от других конкретных условий работы витрины магазина должны обновляться и пополняться поступающими в продажу I новыми товарами. Товары, находящиеся в витрине, подлежат по требованию покупателя продаже с учетом времени, 4 ч необходимого для проверки их качества.
Необходимо помнить, что в витринах магазина можно выставлять только образцы тех товаров, которые имеются в продаже. Каждый образец товара, выставленный в витрине, должен быть снабжен четко оформленным ценником.
Работники магазина должны содержать в образцовом санитарно-техническом состоянии помещение торгового предприятия, оборудование и инвентарь.
В случае закрытия магазина для проведения санитарных мероприятий, на ремонт или в связи с ликвидацией покупатели извещаются об этом специальным объявлением, вывешенным в магазине не позднее чем за 5 дней до его закрытия. В объявлении должен быть указан адрес ближайшего магазина, торгующего аналогичными товарами.
В магазинах самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговом зале.
В магазинах без касс обслуживание покупателей прекращается с наступлением времени обеденного перерыва и закрытия магазина, причем за 5-10 мин до прекращения обслуживания работники магазина предупреждают об этом покупателей.
Основными правилами работы магазина запрещается прекращать доступ покупателей в магазин до наступления времени обеденного перерыва или окончания часов его работы. При закрытии магазина на обед или по окончании рабочего дня кассы прекращают работу в точном соответствии с установленным временем работы магазина, однако все покупатели, у которых есть кассовые и товарные чеки, должны быть обслужены.
На входных дверях магазина помещается табличка (или делается трафаретная надпись), в которой указываются режим работы магазина, время открытия и закрытия, перерыва на обедP (там,P где он установлен),P выходнойP день.
Крупным универсальным, а также отдельным специализированным магазинам присваиваются обычно названия. Например, универмаги «Москва», «Гостиный двор», «Первомайский», магазины «Марина», «Светлана», «Башмачок» и др.
Каждому магазину присваивается название, отражающее его товарную специализацию, и номер, которые указываются на вывеске установленного образца и цвета, помещаемой на фасаде здания. На вывеске должно быть отражено также полное название торговой организации, в состав которой входит магазин.
Товарный профиль магазина устанавливается вышестоящей торговой организацией.
Продавец должен знать, что основная задача магазинаP осуществление розничной торговли товарами народного потребления в широком ассортименте, соответствующем его товарному профилю, обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей, выполнение и перевыполнение плана розничного товарооборота и достижение наибольшей экономической эффективности.
Основными правилами работы магазина установлены общие положения, порядок приема, хранения и подготовки товаров к продаже, продажи товаров, расчета с покупателями и сдачи денежной выручки в учреждения Госбанка, приема, хранения и возврата тары, основные санитарные требования, предъявляемьге к содержанию магазина и его работникам, обязанности работников магазина по сохранности товарно-материальных ценностей, порядок осуществления контроля за работой магазина, основные обязанности и права директора магазина и его заместителей, основные обязанности заведующего отделом (секцией) и продавцов.
Продавцы должны не только хорошо знать эти правила, но и точно их выполнять.
С целью повышения ответственности работников магазинов за качество обслуживания населения и строгое соблюдение правил советской торговли Министерство торговли России приказом от 18 мая 1973 г. 102 утвердило Основные правила работы магазина. Эти Правила регулируют основные вопросы работы магазинов как государственной, гак и кооперативной торговли. В соответствии с Основными правилами работы магазина, утвержденными Министерством торговли России, в союзных республиках разрабатываются соответствующие республиканские Основные правила, учитывающие особенности местных условий.
Справочник советского продавца » Правила торговли в СССР
